Même si Jurgen aime se déplacer pour vendre des solutions IT à des clients potentiels, il préfère confier le travail préparatoire à des spécialistes. « Il faut être capable d'encaisser de nombreux refus avant d'obtenir un « oui » et les call agents de Telmacom le font très bien.
Nous sommes très satisfaits du résultat. Le fait que ce soit toujours les mêmes personnes qui téléphonent pour nous depuis des années est aussi un avantage. Elles connaissent nos services presque aussi bien que nous.
Les appels de Telmacom débouchent sur 3 à 6 prises de rendez-vous par journée d'appels et nos interlocuteurs ne nous ont jamais dit avoir cédé parce que le call agent s'était montré trop insistant.
La qualité des rendez-vous est très élevée, avec pour résultat que nous recrutons la plupart des nouveaux clients grâce au télémarketing de Telmacom. »
